Políticas de Devolución de Mercadería Defectuosa (DOA) – 7607store.com
Este procedimiento aplica únicamente para productos adquiridos a través de nuestra web que presenten fallas y no funcionen dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra.
Procedimiento:
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Productos defectuosos dentro de la Ciudad de Mar del Plata:
- El cliente deberá llevar el producto defectuoso a nuestro punto de entrega dentro del periodo mencionado.
- Nuestro equipo técnico verificará el mal funcionamiento del producto con un tiempo de prueba no mayor a 24 horas. Luego de la evaluación, procederemos de la siguiente forma:
- a. Si el producto funciona correctamente: Será devuelto en las mismas condiciones en las que ingresó.
- b. Si el producto no funciona: Será reemplazado por uno nuevo. En caso de no contar con stock disponible, se emitirá una nota de crédito por el valor de compra actual del producto.
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Clientes fuera de la Ciudad de Mar del Plata:
- El cliente deberá enviar el producto indicando claramente la palabra DOA en un cartel en el exterior del empaque, especificando la falla que presenta.
- El costo del envío en todos los casos será asumido por el cliente.
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Condiciones de los productos devueltos:
- Los productos deben estar dentro de su empaque original e incluir todos los accesorios que hayan venido con el mismo (en caso de incluirlos).
- No se aceptarán productos que no se encuentren en perfectas condiciones físicas o que presenten faltantes como manuales de uso, cables, etc.
Esperamos que estas políticas ayuden a garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria en 7607store.com. Si tienes preguntas adicionales, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
