Política de Devolución

Políticas de Devolución de Mercadería Defectuosa (DOA) – 7607store.com

Este procedimiento aplica únicamente para productos adquiridos a través de nuestra web que presenten fallas y no funcionen dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra.

Procedimiento:

1. Productos defectuosos dentro de la Ciudad de Mar del Plata:

   • El cliente deberá llevar el producto defectuoso a nuestro punto de entrega dentro del periodo mencionado.
   • Nuestro equipo técnico verificará el mal funcionamiento del producto con un tiempo de prueba no mayor a 24 horas. Luego de la evaluación, procederemos de la siguiente forma:
     • a. Si el producto funciona correctamente: Será devuelto en las mismas condiciones en las que ingresó.
     • b. Si el producto no funciona: Será reemplazado por uno nuevo. En caso de no contar con stock disponible, se emitirá una nota de crédito por el valor de compra actual del producto.

2. Clientes fuera de la Ciudad de Mar del Plata:

   • El cliente deberá enviar el producto indicando claramente la palabra DOA en un cartel en el exterior del empaque, especificando la falla que presenta.
   • El costo del envío en todos los casos será asumido por el cliente.

3. Condiciones de los productos devueltos:

   • Los productos deben estar dentro de su empaque original e incluir todos los accesorios que hayan venido con el mismo (en caso de incluirlos).
   • No se aceptarán productos que no se encuentren en perfectas condiciones físicas o que presenten faltantes como manuales de uso, cables, etc.

Esperamos que estas políticas ayuden a garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria en 7607store.com. Si tienes preguntas adicionales, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!